“为什么运营了1个月，就没有涨粉呢？”
“为什么群里这么活跃，就没人买课呢？”
“为什么我觉得活动挺吸引人的，参与率却这么低？”
……
这是大部分工作三年以内的内容运营者饱受折磨的问题。如何不再每天都是十万个为什么？请看下面4大方法。
一、MECE分类法
MECE是Mutually Exclusive Collectively Exhaustive的缩写，中文意思是“相互独立，完全穷尽”。 也就是说，能对于一个重大的问题做到不重叠、不遗漏的分类。
比如把用户分为男人、女人、儿童就是有重叠，可以分为男人、女人或者儿童、成年人（青年、中年人、老年人）等。那这个方法有什么样呢？告诉你在选题、用户调研和增长的思考上都是非常有用的工具。
1） 没有选题思路了，该怎么办？
以我曾经运营过的1个成人英语抖音账号为例，选题内容分为以下几个来源。
常规内容：只要符合实用、干货的英语内容均可以，可通过九宫格、思维导图、竞品分析、用户留言挖掘。
热点内容：发现热点中跟英语相关的，比如KAWS读音、卡西莫多的正确英文名。
系列内容：基于英语的体系和知识点，比如英语地道小词系列、美剧常用单词、中式英语错误。
3）如何了解我们的用户？
内容做得好不好，就看用户买不买账。了解用户画像是每个运营人的必须做的功课。
用户画像是什么？
通过朋友圈、电话/面访、调查问卷、社群，甚至书评+弹幕+文章标题—关注名人—微博标签—用户画像。找到用户画像还是第一步，更重要的是由此确定内容产出的必备、魅力、差异、无差别属性。
如何去找种子用户在哪？
线下（小红书）、内部渠道（女神进化论-科学测评引导关注普普的实验室）、目标渠道（付费、母婴KOL推课，关注）
4）如何做公众号的增长？
黏着式（原创、转载）、付费式（合作、投放、广点通、wifi、测试、支付后关注、自由流量、线下礼物涨粉）、裂变式（分销、任务宝、打卡、红包抽奖、社群、解锁）
二、打分
当运营人面临多种选择，而每种选择又有好几个维度需要考虑的话，就需要用打分的分数量化评价结果了。如果有需要的话，加权重综合考虑也是可以的。
1）公司用外部媒体矩阵做流量，该选择哪些平台呢？
产品：产品地位、潜力、成熟度
公司：公司地位、实力
运营层面：流量、人群纯净、粉丝价值、扶持力度、竞品环境
产品评价：关系链、分发逻辑、内容形式、长短、生产模式
图片来源火火《新媒体P2课程》
2）针对现有公司的资源，决策下一步短视频方向？
三、拆解
好的运营人和差的运营人之间，就是对清晰路径的理解和把握。把一个完整的活动细致拆解到每一步，就会发现自己还可以优化很多的细节。
1）裂变活动流程
下图为2018年11月网易爆款H5课程的路径分析图，没有查到销售量，但是感兴趣的人有9.9万人。
从渠道上来说：先打通运营圈层，无论是互联网运营类的公众号、H5案例类的公众号，都是运营们最有几率关注的公众号，还有知乎、网易公开课，也都是积累擅长学习、有知识付费习惯的人。
然后，跨圈层就是分销可以赚的29.7元，是学费的37%，利益驱动社交，实现跨圈层传播。这样就很有可能辐射到非运营的互联网人，比如广告人、迷茫但爱学习的大学生、想要转行到互联网的人以及单纯对H5感兴趣的人。
2）sop执行表
具体活动执行前根据排期对照具体事项，细化事情和落实。下图只是一次课程的上新，但依旧需要多方的配合，连续多天的执行 。
四、检查清单
对于大部分运营人来说，有些工作是日常重复性工作，比如公众文章、短视频、社群活动发布。
秋叶大叔说，把自己做的事情完整写下来，是经验。把经验变成清单，别人也能照着做是积累。如何从看似杂乱琐碎的事情中打磨自己的技能？检查清单可以帮助你完成积累。
1）课程包装长图的检查清单
它有效避免基础错误，不断优化每次看似重复的工作，快速提升自己的专业性。
除此之外，需要问自己以下几个问题。
1）并非每一个课程包装长图都需要all in，但是否每一个环节都考虑到了？
2）包装长图的逻辑是否清楚？
3）给用户购买的终极理由是什么？
4）整体的视觉设计的原理是什么？
2）海报检查清单
每个运营人都对海报不陌生吧？一个好的海报应该是什么样的呢?
大家可以先看看我之前的海报迭代，从左往右分别是版本1、版本2、版本3以及最后使用的版本4。
可左右滑动
这是操盘《网易公开课》《三联周刊》刷屏活动的裂变大神鉴峰，总结的裂变海报设计6要素。
对照这6大元素，我分析如下：
用户身份：关键词“儿童启蒙”、“幼升小”，针对的是幼儿父母群体，能够较好树立一个为重视孩子教育形象。
主标题：经过测试，“幼升小”对于家长属于刚需需求，比“儿童启蒙”字眼有召唤力。版本4用的是“幼升小”。
大纲：第1、2版卖点很多，但是都挤在一块不突出，不容易读。第3版的信息分开了，但是全部都是罗列课程内容，利益点缺乏，看上去没有特别有吸引了。版本4，在版本3的基础上，把节省1.8万元突出放大。
信任背书：1、2版本有200万孩子都在学的启蒙课，勉强算一个信任背书。3、4版都缺乏。如果实在没有高知名度的老师和KOL推荐，可以从贝瓦儿歌的平台影响力的角度背书。
紧迫感：1、2、3版本用的“限时优惠”，第4版本加小字“前500名加送价值300元父母课”，加大刺激。
短期利益：1、2、3版本都缺乏，第4版本的300元父母课是短时利益。
除去文案部分，版本4中小朋友的形象也会增加大家的关注。版本1、2、3的配色比较像二三线城市街上发的促销单，年龄层过于低龄，和目标人群有差异。
其实这4个方法都很容易理解。但就像三节课倡导的行胜于言，只有真正在日常生活中用到这些方法论，并更好地帮助自己完成了工作，才算是真正掌握了！
