学会罗盘做直播复盘，就三步！

老板要求做直播日报和周报复盘，不知道分析哪些数据？

摘取数据后，不知道如何解读数据的含义？

罗盘直播必备攻略来啦！简单三步告诉你如何解读罗盘做直播复盘

一、罗盘包含哪些直播复盘数据？

整体可分为固定周期直播概览和总结性数据、单场次直播的详情数据以及主播分析数据三大模块

核心指标：看播率、关注率、互动率、转粉率、人均观看时长、千次观看成交金额等各项核心指标

流量数据：整体流量转化漏斗，不同流量渠道的转化效率、分钟级趋势变化，短视频引流数据

商品数据：每个商品的点击率、点击成交转化率，讲解时长及每次讲解的流量变化

人群数据：观看用户的粉丝占比，成交用户的新老客占比，成交VS未成交人群画像

主播数据：支持查看不同主播开播时长、单小时成交金额、引流、转粉及转化等各项指标。

除此之外，还有直播间重要评论及分钟级趋势数据协助复盘！

二、解读罗盘直播复盘数据有什么用？

头部商家都在用，养成每日复盘好习惯！

头部商家每周将近5天会来罗盘查看直播数据，部分优秀商家每天上下班都会看罗盘直播数据做日报

解读直播数据，识别问题真的有效！

当直播流量漏斗中四率的某一率数值较低，就会影响最终的成交人数，导致整体GMV受限，部分优秀商家每天解读罗盘直播流量漏斗“五维四率”做复盘，发现直播间问题并及时调整，销量提升30%以上

定位主播能力，定向引导真的有效！

部分商家通过罗盘定期分析不同主播能力优劣势，及时引导激励有潜力的主播，次月业绩显著提升

三、如何解读罗盘数据做复盘？

做好流量转化、选好商品、了解人群，直播业绩翻番不是梦！

解读罗盘数据做每日直播复盘，就三步！

Step1：看流量，定位流量下跌和转化不佳的原因—“五维四率”+“流量效能”

l 定位流量转化不佳的原因

定位流量转化不佳的原因需要关注流量漏斗“五维四率”和分渠道流量情况，流量漏斗解读策略如下：

解读指标：流量漏斗“五维四率”，包含曝光到进入直播间转化率（画面的吸引力）、曝光到点击转化率（商品吸引力和主播话术引导）、点击到成交转化率（商品机制是否有竞争力、主播逼单能力）。

使用入口：抖音电商罗盘—直播—直播列表—直播详情—流量结构&质量分析

建议：每天复盘流量漏斗“五维四率”表现识别问题，每周和上周比较，看优化动作是否有效！

解读方式：不同率指标低代表不同直播间问题，识别表现较差指标结合影响因素制定优化方案。

示例：左侧流量漏斗明显优于右侧漏斗，各层级转化效率分别高出20%-40%不等。

l 直播间曝光人数→直播间进入人数 = 观看点击率

影响因素：观看点击率=外层用户点击进入直播间的人数/直播间总展示人数，除了直播间的整体视觉因素会对其造成影响外，巨量千川投放人群以及引流视频均会对这一数值产生影响。

优化建议：

1. 提升直播间吸引力，关注视听体验，包括场景美观度、主播形象及人声清晰度、活动权益贴片。

2. 突出展示引流短视频的商品细节展示、优惠力度及用户权益（满减、优惠券、运费险等）。

3. 校验广告投放人群与当前讲解商品目标人群重合。

• l 直播间进入人数→商品曝光人数=商品曝光率

影响因素：商品曝光率=商品曝光人数/直播间进入人数，商品曝光量包含购物车商品展示、正在讲解商品弹窗展示、闪购卡展示等。

优化建议：

4. 加强主播话术引导用户点击购物车，提升后台【正在讲解功能】的操作频次。

• l 商品曝光人数→商品点击人数=商品点击率

影响因素：商品点击率=商品点击人数/商品曝光人数，商品点击人数包含点击进入商品详情页人数。

优化建议：

5. 强化主播上身或展示商品的视觉效果，讲解商品生动丰富（商品细节、设计、材质等）

6. 提升商品主图美观度（看的清、看的美），标题和商品卖点突出特色及利益点（风格、优惠）。

7. 提升商品价格机制竞争力，与其他商家同类商品相比更具有性价比（同样价格更好的质量/同等质量，更低价格）。

8. 直播间粉丝及老客占比较高的情况下提升上新频率。

• 商品点击人数→成交人数=点击支付率（D-O率）

影响因素：点击支付率=商品成交人数/商品点击人数。成交人数为已完成支付的人数。

优化建议：

9. 营造直播间的紧张抢购氛围（报库存、时间限制等）。

10. 助播/评论区客服对观众提问的问题进行充分解答，帮助观众应知尽知，充分了解商品。

• l 定位流量下跌的原因

定位流量下跌的原因需要关注不同流量渠道的转化效能变化，具体策略如下：

解读指标：不同流量渠道的近期趋势以及转化效能变化，转化效能包含「转化率」和「笔单价」。

转化率=该渠道带来的成交订单数 / 该渠道带来的直播间进入次数

笔单价= 该渠道带来的成交金额 / 该渠道带来的成交订单数

使用入口：抖音电商罗盘—直播—直播列表—直播详情—流量结构&质量分析

解读方式：根据不同流量渠道的近期变化趋势定位具体下跌渠道，再结合该渠道近期转化效能的变化情况定位下跌原因，转化效能的变化会影响到该渠道流量的获取。

转化率变化原因可参考流量转化不佳原因进行问题定位，不同渠道需差异化分析定位原因。

笔单价变化原因可对比不同场次的货品结构及对应单价进行调整

例如：推荐feed流转化率由1.6%下跌至1.3%带来整体流量规模的下跌

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