侃爷上海演唱会“迟到早退”引争议，观众维权呼声高

发布于：2025-07-14 阅读：4

7月12日，侃爷上海演唱会迟到40多分钟，还提前退场，无舞美、灯光，音响也差。票价980 - 2680元，观众不满大喊退票。此前韩国演唱会他也迟到引不满。律师称观众可维权，主办方致歉，此事引发对演艺消费维权的关注。

7月12日晚，上海体育场本应是一场音乐盛宴的开场，然而被中国歌迷称为“侃爷”的美国著名说唱歌手YE（曾用名坎耶·维斯特）的演唱会，却成了一场让观众愤怒又失望的闹剧。

这场原定晚上7点半开始的演唱会，直到8点10分侃爷都未现身。观众们在雨中苦苦等待，不耐烦的情绪逐渐蔓延，“退票”的喊声此起彼伏。迟到40多分钟后，侃爷终于现身，可现场既没有开场白，也没有舞美和灯光，他就直接开麦演唱。

更让观众难以接受的是，侃爷在不打招呼的情况下，在大雨中提前退场，留下伴奏带“硬控”观众20分钟后，演出就草草结束。据悉，这场演唱会的票价在980元至2680元之间，很多歌迷花高价购票，却换来这样糟糕的体验。

上海演唱会

事实上，侃爷演唱会迟到并非首次。2024年他在韩国的演唱会，就因迟到1小时，演出仅2小时引发韩国观众不满。有网友表示，“侃爷风格本就随性”，但这种说法显然无法让消费者接受。这本质上是对消费者权益的侵犯，消费者期待的开演时间、演出时长都未得到满足，演出方的违约事实不容置疑。

演出结束后，不少观看演出的网友纷纷表示想维权退票。有现场歌迷称，当晚演出预计7点20举行，但侃爷8点10分左右才到现场。而且演唱会没有舞美大屏，音响也很差。

河南泽槿律师事务所律师付建认为，购买演唱会门票后，消费者与演出主办方成立服务合同关系，主办方应当按照预先公布的演出安排提供相应的时间、地点演出服务。侃爷迟到早退，致使演出时间严重短于行业惯例或宣传承诺，且演出没有舞美大屏、音响差，与消费者预期不符，构成违约。

观众维权

根据《营业性演出管理条例》第二十七条规定，参加营业性演出的文艺表演团体、主要演员或者主要节目内容等发生变更的，演出举办单位应当及时告知观众并说明理由，观众有权退票。除不可抗力外，演出举办单位不得中止、停止演出。即使演出遭遇暴风雨天气，但属于演出可控范围内，主办方应当具备相应的应急方案，不具有不可抗力免责事由。《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。主办方履行合同义务不符合约定，消费者可以向消费者保护协会投诉，向文旅主管部门举报，向主办方要求赔偿或者退票。

7月13日晚，主办方发表声明致歉，称因天气原因，导致舞台核心视觉元素和烟雾效果无法按标准呈现深表遗憾。但YE团队坚持艺术完整性优先，经紧急调试后延迟开场时间以确保最佳体验，尽量不让到场的观众失望。然而，这样的致歉能否平息观众的怒火，能否解决消费者的维权诉求，还有待观察。

当前，各地都在大力发展演艺经济，演艺消费日益增加。但如何保障这个领域的消费者权益，是一个亟待解决的问题。此次侃爷演唱会的种种“槽点”提醒我们，对于大型演出活动的质量保障，以及消费者维权，需要建立与行业特点更相称的制度支持体系，从源头压缩参与方糊弄观众的侥幸心理。艺人和主办方也应该更加珍惜观众的热情和当下演艺市场的发展氛围，对舞台、观众和市场多一些尊重和敬畏。

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