宽带欠费催缴引担忧，运营商回应系善意提醒

发布于：2025-07-31 阅读：0

近日，温州市民徐女士收到电信宽带“欠费催缴”短信，称逾期将影响诸多方面，引发网友关注。记者调查发现，目前宽带欠费未纳入征信，短信多为善意提醒，但各网点操作或有不同。发改委也明确一般企事业单位无认定“严重失信主体”职能。

近日温州市民徐女士在微博晒出一条电信宽带“欠费催缴”短信引发不少网友关注。短信显示因欠费已逾期徐女士身份证信用材料可能无法购买高铁、机票、养老保险、医疗保险还会影响子女求学、支付宝收付款使用等。

宽带欠费

“欠费催款”短信中提及的无法购买高铁、机票等常与失信惩戒措施相关。根据《全国失信惩戒措施基础清单（2025年版）》针对失信被执行人等惩戒对象会依法依规限制相关消费行为如限制乘坐飞机、列车软卧等还限制子女就读高收费私立学校等。

市发展改革委财政金融和信用建设处相关负责人介绍失信信息采集由多部门和机构负责包括法院系统、信用管理部门等。常见于民事执行领域对有履行能力却拒不履行生效法律文书确定义务的被执行人法院会将其纳入严重失信主体名单即“老赖” 并限制高消费。“严重失信主体名单”确定须基于法律法规经公共管理机构认定一般企事业单位不具备相关职能。

记者根据徐女士“欠费催缴”短信上的固定号码联系温州电信工作人员。一名男性工作人员称信息是营业厅发的违约长期欠费、一直不缴会在个人名下留下征信记录若欠费不及时处理系统会自动上传。

运营商回应

记者又就电信宽带欠费逾期是否会直接影响个人信用等问题咨询中国电信温州分公司。其办公室相关负责人称目前尚未将这部分内容纳入征信 “假如有欠费只要把钱缴了问题是不大的。短信主要起到善意提醒的作用可能各个网点在操作过程中会有所不同。”

此事引发网友热议有人觉得运营商催缴手段用词过猛易引发不必要的恐慌也有人呼吁运营商统一规范催缴话术让用户清楚了解欠费后果避免误解。

其实在日常生活中我们应及时关注各类费用缴纳情况避免给自己带来不必要的麻烦。同时企业和相关部门在发布涉及公众利益的信息时也应做到表述严谨、清晰以免造成不必要的混乱。

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