外卖大战硝烟弥漫，监管介入能否拨乱反正？

发布于：2025-07-22 阅读：6

近期，外卖平台补贴大战激烈，“0元购”等活动吸引大量消费者。但这场大战也带来诸多问题，如商家利润压缩、骑手安全隐患等。市场监管总局约谈三大平台，旨在矫正行业畸形发展。长远看，叫停恶性竞争有望提升服务质量，让行业回归正轨。

近期，外卖行业掀起了一场激烈的补贴大战，淘宝闪购、美团、京东等平台纷纷加入战局，“0元购”“巨额红包”等优惠活动层出不穷，吸引了大量消费者疯狂下单。这场大战看似让各方都受益，但背后却隐藏着诸多问题。

外卖大战

从消费者角度看，短期内确实享受到了价格优惠，但这种低价不可持续。部分商家为降低成本，可能会降低商品品质，最终损害消费者利益。从商家角度看，订单暴增带来运营压力，中小商家可能面临“爆单”现象，还需承担部分补贴成本，叠加原材料消耗激增和人力不足，可能导致出餐延迟、品质下降。长期而言，行业将加速整合，市场集中度向供应链效率高、品牌力强的头部企业倾斜。

平台补贴

外卖骑手虽然收入在短期内有所增长，但工作强度也随之增加。为了在短时间内送达多笔订单，骑手可能会选择超速、逆行、闯红灯等危险行为，面临着人身安全风险。平台企业方面，持续的烧钱补贴和价格战，使得企业陷入资金战的陷阱，盈利压力和资本效率等方面都面临显著挑战。一旦优惠停止，订单量可能断崖式下跌，平台难以实现留存用户的目的。

市场监管总局约谈饿了么、美团、京东三家平台企业，要求停止强制商家承担补贴、保障骑手权益、禁止低于成本价倾销，本质上是推动行业从价格战转向服务战，从“烧钱内卷”到价值共生。监管不是扼杀创新，而是终结虚假繁荣，优化效率、提升服务、平衡多方利益，才能真正赢得市场认可。

市场监管

这场“外卖大战”折射出各大平台对于未来增长乏力的焦虑，以及对即时零售战略要地的争夺。即时零售作为新的增长点，涵盖生鲜、日用品等多个品类，能够满足消费者“即时决策、即时满足”的需求。补贴只是争夺“入场券”的短期武器，平台需要探索清晰的盈利路径，从“资金战”转向“效率战”，实现可持续发展。

未来，外卖行业有望在监管的引导下，告别恶性竞争，迎来更加健康、有序的发展。消费者将享受到更优质的服务和更高品质的商品，商家和骑手的权益也将得到更好的保障。让我们拭目以待，见证外卖行业的新变革。

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标签：外卖大战平台补贴市场监管即时零售

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