网友住上海星级酒店全裸睡觉被开房门，酒店称维修师误入已处理

发布于：2025-08-31 阅读：0

8月30日，一网友发帖称在上海星级酒店全裸睡觉被开房门。原来是维修师傅进错房。酒店已与房客协商，免除当天房费，还对师傅警告并培训。同时介绍了遇到此类情况的维权方法。

8月30日，有网友发帖爆料。称“七夕第二天全裸着一大早被开房门”。该网友住在上海的星级酒店。睡梦中。发现一个男人刷卡进入房间。直接走到了床尾。网友就问男人是干嘛的。男的回复说是做维修的。网友鞋子脱在门口。男人也没看见。听到网友说话后转身就走了。

星级酒店

红星新闻记者注意到。网友在帖子下发布了一张照片。配文称“警察给我调的监控”。照片里一部手机正播放监控画面。画面中能看到一名身穿深色衣服的人正从走廊进入房间。该帖定位显示地点为上海中星铂尔曼大酒店。记者尝试联系该网友。但尚未收到回复。

8月30日下午。上海中星铂尔曼大酒店工作人员表示。事发后酒店管理层高度重视。涉事房客报了警。警方到酒店调取监控。经了解。拿房卡开门的是酒店工程部叫去的维修师傅。发帖客户所住客房的隔壁客房需要维修。但维修师傅进错了房间。

酒店已与涉事房客协商赔偿。房客接受了免除当天房费的赔偿条件。酒店询问房客还有没有其他需要。房客未提。酒店已对维修师傅作出过失警告处理。重新对其进行培训。此事已处理结束。

那么。假期出门在外。住酒店遭遇类似情况。该如何妥善维权呢。浙江金道律师事务所律师袁昕炜表示。首先应尽可能收集和保留证据。比如调取酒店监控录像。还原事实经过。还可及时录音、录像固定酒店方的违法事实。此外。要及时与酒店方协调沟通。要求赔礼道歉或适当赔偿。甚至可以报警或者向消费者权益保护协会投诉举报。通过法律途径维护自己的合法权益。

从法律角度分析。一方面是违约责任。客人入住酒店后与酒店形成住宿服务合同关系。客人享有房间使用权。酒店方未经客人允许刷卡打开房门。违反了住宿服务合同。属于“履行合同义务不符合约定”的情形。客人有权请求酒店方承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。另一方面是侵权责任。酒店作为经营场所的经营者。应尽到安全保障义务。若未尽到造成他人损害。要承担侵权责任。同时自然人享有隐私权。任何组织或个人不得侵害他人隐私权。

袁昕炜律师提醒消费者。特别是假期一人住宿的女性朋友。应防患于未然。在酒店住宿时。一定要将门反锁。或者使用安全链紧闭房门。在房间门口悬挂“请勿打扰”牌子。或者在房门口设定请勿打扰模式。

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标签：星级酒店全裸睡觉开房门维修师误入维权

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