东北高温催热空调市场,订单排到半月后
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2025-07-15
近期,外卖平台的补贴大战打得火热,其中奶茶店成为了这场大战中的焦点之一。尽管订单量呈现出爆发式增长,但奶茶店的实际利润却少得可怜。
以成都某奶茶店为例,单日流水过万,可扣除成本后,净利润仅仅只有400元,发完员工红包后更是“一分不剩”。杭州的一些门店情况也不容乐观,单杯利润不足1元,1600单的盈利大约只有1000元。这背后的原因主要在于平台的补贴机制存在问题,像“0元购”“满减券”等活动,平台仅覆盖部分成本,剩余的亏损则由商家来承担。
在这场补贴大战中,奶茶店面临着巨大的运营压力,还造成了资源的浪费。员工需要连续工作14小时以上,即使临时增聘人手,也难以应对爆单的情况,甚至员工用餐时间都被挤占,不少员工累到哭。同时,消费者盲目下单导致大量弃单,很多饮品无人领取,单店就有30杯饮品被丢弃,这不仅造成了物料的浪费,还加剧了成本的损耗。
低价竞争形成了恶性循环,使得行业生态持续恶化。消费者习惯了低价后,对商家的正价产品产生了质疑。部分堂食餐饮店的客流锐减,堂食与外卖的比例从原本的3:1变为了1:7。而对于小商家来说,独立奶茶店根本无力分摊补贴成本,如果拒绝参与活动,会被平台算法降权,失去流量;参与活动则会加速倒闭。为了压缩成本,一些商家不得不替换低价原料或简化流程,这严重损害了产品的口碑。
骑手和消费者在这场大战中也有着“双面体验”。骑手的单日配送量翻倍,高额补贴让他们的日收入达到了1000 - 1700元,但他们需要在高温下连续工作12小时,中暑、交通事故的风险急剧增加。消费者虽然能享受到“0元奶茶”“1元米粉”等优惠,但却面临着配送延迟、错单率高等服务降级的问题。从长期来看,消费者对低价的依赖会削弱商家可持续服务的能力,可能会引发品质的崩坏。
这场补贴大战的本质是美团、淘宝闪购、京东等平台通过奶茶等高频品类来争夺用户,他们的目标是抢占即时零售入口,而并非是为了外卖业务本身盈利。业内预测,如果没有政策干预,补贴可能会持续整个暑期,甚至演变为每周“超级星期六”的常态化活动。目前,监管存在缺位的情况,部分区域经理为了冲业绩擅自替商家报名活动,让商家被动卷入亏损的旋涡。专家呼吁平台应转向服务升级,如优化冷链技术、保障骑手权益等。
对于奶茶店等商家来说,短期可以通过重构分润机制,与平台协商补贴比例,像头部品牌CoCo就主动与平台谈判分摊方案。同时,商家可以探索私域流量,推出差异化产品,减少对平台的依赖。从长期来看,平台应加大在冷链物流、智能调度等技术方面的投入;商家建立会员体系,强化堂食体验;监管部门要严打“私自报名”等乱象,设定骑手接单上限。
总之,当前外卖补贴大战看似热闹,但实际上是一场资本裹挟下的零和博弈。平台短期内以流量换估值,却让商家和骑手成为了实际的承压者。要实现行业的可持续发展,需要平台、商家和消费者三方共同努力,寻找竞争与利润之间的平衡点。
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